Сегодня функции управления хозяйством в многоквартирных домах, а также выставление коммунальных счетов, как правило, переданы управляющей компании. Не всегда жители дома удовлетворены работой компании. Как воздействовать на УК? Расскажем далее.

Обязанности УК

Согласно существующим нормам, управляющая компания обладает множеством обязанностей перед жильцами. Все они отражены в коллективном договоре, которые заключается между компанией и собственниками квартир. Несоблюдение какого-либо пункта договора является основанием для обращения в суд.

Юристы, предоставляющие адвокатские услуги в сфере ЖКХ, отмечают, что наиболее частыми причинами для обращения в суд являются:

• несоответствие выставленных счетов и тарифов на ЖКХ;
• несоблюдение сроков проведения текущего и капремонта;
• непроведение ремонта лифта, мусоропровода;
• срывы сроков начала отопительного сезона.

Однако адвокаты всегда рекомендуют попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого недовольным жильцам необходимо составить претензию.

Как составить претензию

Претензия составляется только в письменном виде. Она может быть как индивидуальной, так и коллективной. В ней должны быть указаны следующие сведения:

• название и реквизиты компании, данные руководителя;
• данные заявителей;
• суть претензии;
• ссылки на пункты договора, которые были нарушены, а также на законы (ст. 27-31 ФЗ «О защите прав потребителей»);
• требования заявителей (письменное объяснение и пр.);
• указать, что если компания не отреагирует, то будет подан иск;
• росписи всех заявителей;
• дата написания претензии.

Претензия пишется в двух экземплярах, один из них передаётся секретарю либо другому уполномоченному лицу в УК, другой остаётся на руках у заявителя. При приёме на документах должны быть проставлены отметки о приёме. Если представители УК отказываются принять жалобу, то её можно направить заказным письмом с уведомлением. Почтовые квитанции при этом необходимо обязательно сохранить. Если у вас возникнут трудности с составлением претензии, то вы можете воспользоваться адвокатскими услугами.

Если УК не отреагировала на жалобу

Если компания проигнорировала жалобу. То следующим шагом должно стать обращение в жилищную инспекцию. Представители инспекции должны проверить работу компании, вынести письменное заключение.  Жилинспекция обладает полномочиями наложения штрафов на УК и выдачи обязательных к выполнению предписаний.

Кроме того, деятельность управляющих компаний проверяет Роспотребнадзор, так как действие коллективного договора попадает под нормы ФЗ «О защите прав потребителей». Туда также можно направить жалобу на работу УК.

Все обращения в надзорные органы и их ответы необходимо сохранять, так как они потребуются, если дело дойдёт до суда.

Подача иска

В соответствии со ст. 28 ГПК, иск подаётся по юр. адресу компании, месту регистрации договора либо постоянной регистрации истца.

Подсудность иска зависит от суммы требований. Мировой судья рассматривает иски с суммой до 5000 рублей. В районном суде иск рассматривается если:

• спор неимущественный;
• иск не превышает 50 000 рублей;
• размер ущерба не определён истцом;
• истец требует возмещения морального вреда.

Также отметим, что если сумма иска меньше 1 миллиона рублей, то судебную пошлину уплачивать не нужно.

Обращаем внимание, что от правильности составленного иска напрямую зависит исход дела, поэтому нелишним будет использовать адвокатские услуги.

Иск и дополнительные документы подаются в суд лично. В течение пяти дней суд решит: начать делопроизводство либо нет. Решение выносится в письменной форме.

В случае вердикта в пользу истца, ответчик будет обязан его выполнить. В противном случае стоит обращаться в Службу судебных приставов для принудительного выполнения предписания.